Melhores plataformas para anunciar um e-commerce: qual escolher?

Nem toda plataforma de anúncios funciona da mesma forma

Hoje, uma empresa pode investir em diferentes canais para alcançar potenciais clientes.

Entre os principais estão:

Meta Ads;

Google Ads;

TikTok Ads;

Pinterest Ads;

Mercado Ads;

LinkedIn Ads, dependendo do negócio.

Embora todas permitam investir em mídia paga, elas atuam em momentos diferentes da jornada de compra.

No Google, por exemplo, muitas vezes o consumidor já está procurando por determinado produto. Já nas redes sociais, o anúncio pode apresentar uma marca ou produto que aquela pessoa ainda nem estava buscando.

Essa diferença muda completamente a estratégia.

Meta Ads: forte para descoberta e geração de demanda

Facebook e Instagram continuam sendo canais extremamente importantes para e-commerces.

Uma das principais vantagens do Meta Ads é a capacidade de apresentar produtos para pessoas enquanto elas consomem conteúdo.

Para uma loja de calçados, por exemplo, não é necessário esperar alguém pesquisar por “scarpin feminino preto”.

Um anúncio pode apresentar aquele modelo durante a navegação pelo Instagram e despertar o interesse pela compra.

Por isso, a Meta tende a ser especialmente interessante para:

Moda;

Calçados;

Beleza;

Acessórios;

Decoração;

Produtos com forte apelo visual.

Outro diferencial é a quantidade de formatos disponíveis, como vídeos, imagens, carrosséis e anúncios de catálogo.

Google Ads: capturando quem já está procurando

Se o Meta Ads possui grande capacidade de gerar demanda, o Google Ads é especialmente poderoso para capturar uma demanda que já existe.

Imagine alguém pesquisando:

bota feminina de couro preta

Essa pessoa já demonstrou uma intenção bastante clara.

Com campanhas de Pesquisa, Shopping e Performance Max, lojas virtuais podem posicionar seus produtos justamente quando consumidores estão procurando por eles.

Por isso, Google e Meta não precisam necessariamente disputar orçamento.

Em muitas estratégias, eles exercem papéis complementares.

O Meta ajuda o consumidor a descobrir o produto.

O Google pode capturar essa pessoa posteriormente quando ela passa a pesquisar sobre aquilo.

TikTok Ads: conteúdo antes do anúncio

O TikTok criou uma dinâmica um pouco diferente.

A plataforma possui forte capacidade de descoberta, mas exige uma comunicação que faça sentido dentro do formato de conteúdo consumido pelos usuários.

Anúncios excessivamente comerciais podem ter dificuldade em competir pela atenção.

Por isso, marcas que possuem capacidade de produzir vídeos constantemente podem encontrar boas oportunidades no TikTok Ads.

Demonstrações de produtos, tendências, bastidores, comparações e conteúdos produzidos de maneira mais natural tendem a combinar melhor com a plataforma.

Para alguns segmentos de e-commerce, principalmente moda, beleza e produtos direcionados a públicos mais jovens, pode ser um canal interessante de expansão.

Pinterest Ads: inspiração pode virar venda

O Pinterest possui uma característica bastante interessante para determinados segmentos.

Muitas pessoas utilizam a plataforma justamente para buscar referências e inspiração.

Termos relacionados a looks, decoração, casamento, beleza e estilo fazem parte naturalmente da experiência da plataforma.

Isso coloca o Pinterest em uma posição diferente de outras redes sociais.

Uma pessoa pesquisando inspirações de roupas para casamento, por exemplo, pode estar muito próxima de descobrir um vestido, uma bolsa ou um calçado que posteriormente será comprado.

Por isso, pode ser especialmente relevante para operações com forte componente visual.

Mercado Ads: publicidade dentro do marketplace

Para empresas que também vendem no Mercado Livre, existe outro ambiente importante: o Mercado Ads.

Nesse caso, o diferencial está no momento da jornada.

O consumidor já está dentro de um marketplace procurando produtos.

Os anúncios ajudam vendedores a aumentar a exposição dos seus itens nas pesquisas e páginas da própria plataforma.

A lógica é diferente de anunciar uma loja própria.

Aqui, a mídia está diretamente ligada à disputa por visibilidade dentro do marketplace.

Para operações relevantes no Mercado Livre, portanto, mídia paga dentro da própria plataforma pode fazer parte da estratégia de aquisição.

E o LinkedIn Ads?

O LinkedIn Ads normalmente possui uma aplicação diferente das plataformas anteriores.

Para a maioria dos e-commerces de moda ou varejo, dificilmente seria o primeiro canal a receber investimento.

Por outro lado, empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas podem encontrar oportunidades interessantes.

Isso acontece porque o LinkedIn permite trabalhar características profissionais, como cargo, empresa e setor.

Portanto, antes de descartar ou escolher uma plataforma, é necessário entender quem é o comprador.

Então qual é a melhor plataforma para anunciar?

A resposta depende principalmente de quatro fatores:

Produto: alguns produtos possuem procura ativa, enquanto outros precisam ser descobertos.

Público: diferentes perfis de consumidores concentram sua atenção em plataformas diferentes.

Criativos: algumas plataformas exigem uma produção muito maior de vídeos e conteúdos.

Momento da empresa: uma operação começando pode precisar concentrar investimento, enquanto uma empresa mais madura pode diversificar canais.

Para um e-commerce de moda, por exemplo, uma combinação entre Meta Ads e Google Ads frequentemente faz sentido porque os dois canais podem atuar em momentos diferentes.

Conforme a operação cresce, TikTok, Pinterest ou mídia dentro de marketplaces podem passar a complementar a estratégia.

Estar em todas as plataformas não é necessariamente melhor

Esse é um ponto que eu colocaria com bastante destaque no artigo.

Uma empresa que possui R$ 5 mil para investir em mídia pode ter resultados piores ao distribuir R$ 1 mil entre cinco plataformas do que concentrando recursos nos canais com maior potencial.

Cada plataforma precisa de orçamento suficiente para gerar dados, testar campanhas e permitir otimizações.

Por isso, diversificação deveria acontecer conforme a operação amadurece.

Primeiro é necessário encontrar canais que funcionam.

Depois, buscar novos canais para ampliar o crescimento.

Conclusão

Não existe uma plataforma de anúncios que seja a melhor para todas as empresas.

Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads e Mercado Ads possuem características diferentes e podem atuar em etapas distintas da jornada de compra.

Mais importante do que simplesmente escolher a plataforma mais popular é entender onde o público está, como ele descobre produtos e qual papel aquele canal terá dentro da estratégia.

Para muitas empresas, inclusive, a melhor solução não estará em escolher entre Meta ou Google, mas em entender como os dois podem trabalhar juntos.